第一千三百零一章 四季酒店服务[2/2页]

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    作。特别是走到哪里几乎都选择他们的品牌酒店的时候，这类客人他们绝对不想因为自己的一个不周到，从而影响到他们对品牌的观感。

    “胡瑾那边准备好了吗？”

    “她正在结束休假敢过来，预计还需要十分钟的时间。预计客人还需要六十分钟以上才会到达酒店！”马上就有人回答道。

    “你在催一下，要求她尽快过来。”说着经理顿了下“算了，我自己打个电话吧！”

    说着他马上电话就拨打过去，没一会就有个女声在他耳边响起“经理，我还有八分钟到。【ㄨ】帮我准备好服装跟其他，我还需要一双黑色十二厘米的高跟鞋。”

    “根据我同期管家培训同学的信息，杰西·周先生跟人对话不喜欢抬头或者低头，我需要在增加一点高度，才能达到跟他平视！”女人有礼有节的说着。

    “一定要黑色的，客人不喜欢女性艳丽色彩的鞋子，服饰最好是简洁的黑白色调。如果可以帮我缝制上紫色的纽扣，这是他喜欢看到的搭配模式。”

    经理没有反驳女人的话，这一次客人入住预定有些突然，而且是乘坐私人飞机到达，他们酒店方面安排的有些着急。客人的管家配备原本很简单，数据统计组发现一个细微的特点。

    客户住过的酒店所使用的管家，几乎都是同一批培训出来的人。也就是说他们是同一位老师，很多服务特点跟习惯上被培养的几乎都差不多。在英国的一家四季酒店中，客户曾经有过换管家的要求，最后那边配备的就是数据统计出来的人。

    正好现香江四季酒店这边有一位是同批管家，可惜她正好休假了。所以只有把人弄回来，而她十几个小时的时间，看客户的各种习惯跟喜好。

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