第86章熟悉的地方[2/2页]

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    来来去去，想起了实习那段时间，百味杂陈。

    她大学主攻社会学，原本以为会考研深造将来做个办公室文员找个不高不低的男人安稳地度过一生。

    以前就是很简单，以为人生没有起起落落挺好的。

    大四那年刚上学，老师把她跟两个同学安排到自己的公司公关部实习。

    她一直认为“公关部”就是潜规则最多以至于整个社会都有些唾弃的地方。

    她想过放弃，老师看出了她的顾忌，告诉她那公司“公关部”跟“客服部”是一样的，没有半点不干净的东西，她才去尝试，她才知道那公司非常正派，帮助企业处理危机事件，相当于处理客户投诉。

    公关部女经理是个极度严厉的人，从着装到接待客户都要求极致，实习生没少受她的挑剔跟刁难，很多人受不了离开了。

    高坡跟一个女孩子坚持到最后，她们也学到了很多东西。

    懂得客户投诉首先要安抚客户情绪，把旧产品撤回来换上新产品，让顾客满意，再让生产部把客户提出的缺陷加以改进，推出新的产品。

    也是那一年的不断被客户骂，不断地用话语调节客户情绪，跟进产品质量，跟各部门衔接，一环接一环处理下来，能力就上来了。

    她实习结束后没留在那里，直接来现在上班的企业从小小的人事专员做起，一步一步到今天的位置。

    实习期间太穷了，她吃不起饭，跟两个同事到这附近找个光线不好的便宜房子将就着住，吃不起高档食品，只能钻巷子，发现了这里。

    一锅酸菜罗非鱼15块，一个青菜8块，白饭管够，三个人可以吃得饱饱的，分摊下来省了不少。

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